利用規約

第1条（適用）

本規約は、ヒロ行政書士オフィス（以下「運営者」といいます。）が運営する「家じまいコンシェルジュ ココカラモ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく方（以下「利用者」といいます。）は、本規約をご確認のうえ、ご利用ください。

第2条（サービス内容）

本サービスは、実家の片付け、家財整理、空き家の管理・活用、家じまいに伴う各種手続きなどについて、利用者の状況や希望をお伺いし、必要な対応を整理・ご案内する相談サービスです。

運営者は、行政書士として対応可能な書類作成や行政手続きについて、別途ご依頼を受ける場合があります。

家財整理、不動産取引、建物解体、買取その他の専門的なサービスについては、必要に応じて外部事業者の利用をご案内する場合があります。

第3条（相談・サービスの利用）

初回の電話相談は無料です。

現地訪問、書類作成、行政手続きその他の有料サービスについては、事前に内容と料金をご案内し、利用者の同意を得たうえで実施します。

ご相談内容によっては、対応できない場合があります。

第4条（料金・支払方法）

有料サービスの料金は、サイトに掲載する料金表または個別のお見積りに基づきます。

具体的な料金、実費、支払方法および支払時期については、正式なご依頼前にご案内します。

外部事業者が提供するサービスについては、当該事業者との契約条件および料金が適用されます。

第5条（キャンセル・変更）

予約の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めに運営者までご連絡ください。

有料サービスのキャンセル条件や、着手後の費用負担については、各サービスの契約内容に従います。

キャンセル料が発生する場合は、原則として契約前に条件をご案内します。

第6条（外部事業者のサービス）

本サービスでは、利用者の希望や状況に応じて、外部事業者のサービスをご案内する場合があります。

外部事業者による業務の内容、料金、契約条件、作業日程等については、契約前にご確認ください。

外部事業者との契約関係および責任の範囲は、実際の契約形態や契約内容に従います。

第7条（行政書士業務の範囲）

運営者が行政書士として行う業務は、行政書士法その他の関係法令により認められる範囲に限ります。

不動産登記、税務申告、紛争性のある法律事務など、行政書士の業務範囲外となる業務は取り扱いません。

第8条（利用者の協力）

利用者は、相談や手続きに必要な情報について、正確な内容をご提供ください。

利用者から提供された情報に不足や誤りがある場合、対応内容や日程に影響することがあります。

第9条（個人情報の取扱い）

運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行わないものとします。

1. 虚偽の情報を提供する行為
2. 法令または公序良俗に反する行為
3. 運営者または第三者の権利を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. その他、運営者が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第11条（サービスの変更・中断）

運営者は、必要に応じて本サービスの内容を変更し、または一時的に中断する場合があります。

すでに成立している個別契約については、当該契約の条件に従って対応します。

第12条（責任の範囲）

運営者は、利用者に対して、サービス内容や費用について適切な説明を行い、誠実に対応します。

本サービスの利用に関連して損害が発生した場合の責任は、法令および個別契約の定めに従います。

本規約は、運営者の故意または過失による法令上の責任を一律に免除するものではありません。

第13条（規約の変更）

運営者は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更する場合は、変更内容および効力発生日を本サイト上でお知らせするなど、適切な方法で周知します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関する紛争については、法令に従い、管轄権を有する裁判所で解決するものとします。